Добрый день.
Сложилась сегодня одна заминочка. С Советских времён у моего папы осталась сберкнижка. Завешания на неё не было,и после смерти я вступил на неё в наследство. В Свидетельстве о праве на наследство по закону есть формулировка:"С причитающимися процентами и компенсацией".Вклад был получен полностью, а за компенсацией сказали обратиться когда подойдёт год(1956). Сегодня узнал, что платят за 1966год и обратился за выплатой. Были предоставлены:Мой паспорт, Свидетельство о смерти,Свидетельство о праве на наследство по закону и сберкнижка. Минут 20 происходили совещания на всех рангах после чего мне был вынесен вердикт "Я слишком молод и не попадаю под компенсацию,ждите когда будут выплаты за 1980 год..." Письменный отказ предоставить отказали, мотивируя, что ничего писать не будут.
Подскажите,правомерны ли действия сотрудников сбербанка.
Заранее спасибо.

Я, студент, 5 курса, учусь на программиста. Деньги, как понимаете, присылают родители. Раньше сидел на картах банка ДевонКредит, было все замечательно. Отец предложил перейти на СБ карты студента, так я сделал в Казани карту, оказалась за преевод комиссия большая, ладно, на это закрыв глаза, я сделал у себя на родине карту еще одну. После чего я эту карту получал 3 месяц, и при возникновений малейшей проблемы, мне надо ехать на родину, что для меня мне не реально и не выгодно. Неужели чтоб даже восстановить пароль, мне нужно ехать полтысячи км домой! Вообщем Тормозная система у СБ!

Добрый день, вынуждена пользоваться услугами вашего банка из-за работодателя. Интересно узнать, когда в банках появятся вежливые сотрудники и мы перейдем с уровня советской торговли?

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Стромынского отделения,что на Преображенской площади д 7,за добросовестное отношение к работе.Всегда вежливо и с пониманием относятся к своим клиентам.Особенно хотелось бы выделить 2-х сотрудниц -это Ольга и Ирина.Две молодые,но очень грамотные девушки.Если бы во всех отделениях были такие сотрудники....С уважением Дмитрий

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка,но с тем безобразием,какое творится в Пензенской обл. в г.Сердобске в отделении №4000/031 (ул.Чапаева,116) мне пришлось столкнуться. 29 июня этого года я приходил в банк к зам.управляющей Сивуновой Ольге (Управляющая была в отпуске) и попросил, чтобы кассир банка Симахина Лидия Михайловна не снимала мою пенсию со сберкнижки. Сивунова О. пообещала,что этого больше не произойдет, но меня, как клиента банка не проинформировала о том, что я должен в письменном виде отменить доверенность. Кстати, доверенность я писал на один год (с июня 2007 по июнь 2008),но обманным путем в ней пропечатали не один год, а три).С 2008г. я не могу получить свою пенсию,т.к. кассир Симахина Л.М.,пользуясь тем,что я проживаю в Москве, переодически ее снимает. Когда 2.09.09г. в 14ч. я приехал в банк за пенсией,кассир Симахина ее уже сняла утром!Неужели такая безнаказанность в сбербанке, где работники делают,что захотят! Зам.управляющего Сивунова О. сказала,что они не могут дать указания кассиру, т.к. у нее есть доверенность. Оформил себе карту сбербанка,чтобы пенсию переводили на нее, но до сих пор по разным причинам мне отказывают в ее получении. Там у них прямо банковская мафия какая-то!
Очень прошу разобраться с этим безобразием. Андрей.

Переводили зарплату, вернулась платежка. Позвонили в банк, там сказали что номер счета поменяли. О_о Съездила в банк, номер реально поменяли. Закипаю от возмущения!!!! А если бы я находилась в отпуске или не работала, я бы об этом узнала только когда карту пришла менять или устроилась на работу, так чтоли плучается??? Я так пологаю надо было как то уведомить или писменно или позвонить. Если и то и то трудно то на крайний случай мобильный-банк есть!!!! Я конечно знаю что банковская система РФ хромает на обе ноги, но можно же принять какие-то меры.

В мае 2009 г. поменяла пластиковую карту, взамен заблокированной. Сразу же сообщила новые данные в бухгалтерию на работе. Однако получаю зарплату наличными до сих пор. Оказывается, чтобы мне продолжали переводить зарплату на карту необходимо получить подтверждение из филиала, в котором я ее получала. Уже 4 (ЧЕТЫРЕ) месяца Сбербанк во Всеволожском районе Лен. области - место моей работы, не может получить подтверждение из филиала в Санкт-Петербурге. Очевидно, это сверсложная задача - послать запрос по электронной почте и, получив подтверждение, внести мои данные в электронную базу. "Спасибо" нерадивым сотрудникам, благодаря которым я получаю зарплату наличными (что меня не устраивает) и позже всех!

Прошу принять меры в отношении сотрудников филиала сбербанка Сбербанк России, Филиал № 5278/1032, т.к они работают просто безобразно и нарушают права!!!! Приша в сбербанк оплачивать мед. услуги, услуга была стоимостью 1650р., у меня сотрудница потребовала паспорт, я возмутилась, я начала говорить, что переводы до 3000 р. делаются без предъявления паспорта, на что получила ответ, что у них так, и без паспорта они платеж принимать не будут! Это полный беспридел, только в этом филиале такие условия! В следующий раз мой муж пошел туда же менять 5000 р. на мелкие купюры, ему сказали, пока он не напишет заявление на оказание этой услуги ( размена денег), ничего менять не будут, и это закон!!! Это, что за самоуправство???? А вот сегодня, мой муж так же пошел оплачивать квитанцию по мед. услугам 1220р. ему было сказано, тоже, что и мне! Он возмутился, ему сказали, что поступают в рамках закона, и что таким образом они предотвращают легализацию серых доходов и т.д! Муж попросил, показать, внутренние положения о которых говорят и закон, чего небыло сделано! Разговор заходил в тупик, тогда администратор и управляющий сказали, вы чего, хотите нам настроение испортить, мы вообще ничего принимать у Вас не будем уходите, муж ответил, чтобы они письменно написали, что отказываются принимать платеж, на что они ответили, писать ничего не будем, не должны и т.д!!! Как долго этот беспридел будет продолжаться, о каких премиях и повышениях можно говорить таким сотрудникам хамкам и грубиянкам, которые не знают закона РФ и творят, что придумают!!! Я прошу принять меры в отношении сотрудников и исправить сложившуюся тенденцию в данном филиале!!! О проделанных мерах прошу сообщить письменно на мой электронный адрес в течение 10 дней. Kmv020383@yandex.ru! Если меры не будут приняты, я буду жаловаться в приемную Мэра Москвы, Роспотребнадзор! Мария.

Находясь в Белгороде, пытался получить деньги по генеральной доверености от матери, которая живет в Израиле. Довереность оформлена по всем международным правилам в Израиле. Сберкнижка матери находится в Железноводске, Ставтопольского края. В Белгороде экспертиза претензий к доверености не имела, но в отделении Сбербанка сказали, что нужен второй экземпляр доверености т.е. для сбербанка в Железноводске, чтобы перечислили с ее счета на ее же счет в Белгород и для сбербанка Белгорода для перечисления на мой счет. Так как второго экз. не было пришлось ехать в Железноводск, а там юристу сбербанка что-то не понравилось в доверености. Ни какого коментария не последовало. Как такое может быть- белгородская экспертиза довереность приняла, железноводская нет. Считаю это натуральным произволом. Прошу дать разъяснения каким образом я могу перевести деньги из Железноводска в Белгород, имея генеральную довереность.

Я заключил договор с Сберегательным банком Волгодонского отделения №7931, о перечислении заработной платы на АС СБЕРКАРТ с предприятия в 2001г. Весь период пользования карты услуги предоставлялись в соответствии с договором.
13.01.2009г. мною обнаружена утрата карты. В этот же день 13.01.2009г. в 9 ч. утра службы сбербанка были уведомлены по телефону о потере карты, а в 16 ч. подано заявление на блокировку карты. Оператор произвел блокировку и подтвердил наличие зачисленной суммы на карте в соответствии с той, которая мной была указана и возможности получения заблокированных денег через 45 дней.
По истечении указанного срока банк объявляет, об отсутствии денег на заблокированной карте. Сбербанком предъявлено, что после объявленного времени о блокировке с (16 ч. 20мин.) производился доступ к деньгам через банкомат, картой объявленной заблокированной начиная с (18 ч. 30 мин.). Видеонаблюдение в данном банкомате не вилось.
Почему после процедуры блокирования не были защищены деньги находящиеся в ведении сбербанка? И в чем заключается смысл защиты и блокирования денег, переданных на хранение в сбербанк.
Может кто-то сталкивался с такой проблемой, прошу помогите! Буду очень благодарен!